info

Výměna a vrácení zboží

Pokud Vám z jakéhokoliv důvodu nevyhovuje zboží zakoupené v e-shopu www.obchod.bikerscrown.cz, máte možnost odstoupit od kupní smlouvy do 14-ti kalendářních dnů bez udání důvodů. Tento nárok máte na všechny objednávky realizované přes eshop Bikers Crown s využitím všech dopravců. Na osobní odběry na prodejnách Bikers Crown se tato lhůta nevztahuje. Právo na odstoupení od smlouvy vyplývá ze zákona č. 367/2000 Sb.

Lhůta pro odstoupení začíná běžet následující kalendářní den po převzetí zboží spotřebitelem (např. převezmete-li si zboží v pátek, doba pro vrácení zboží se počítá od soboty včetně). Pokud lhůta končí o víkendu, nebo ve svátek, je jako poslední den lhůty brán nejbližší následující pracovní den. Odstoupení od smlouvy musí být doručeno ve lhůtě, nestačí tedy jeho zaslání v poslední den lhůty.

Ke vrácenému zboží je potřeba vždy přiložit dokument, který potvrdí, že jste zboží zakoupili u nás a usnadní nám identifikaci daného zboží a požadavku. Peníze za vrácené zboží Vám budou zaslány zpět převodem na Váš účet nejpozději do 15 dnů od doručení odstoupení od smlouvy.

 

  • Vrácení zboží zasílejte prosím na adresu centrálního skladu uvedenou níže
  • Vrácené zboží musí být kompletní, jak bylo dodáno (včetně originálně připevněných visaček) a nesmí nést žádné známky poškození nebo nošení.
  • Zboží nezasílejte na dobírku!
  • ​V případě, že nejste spotřebitel, tedy zboží nakupujete v rámci své obchodní či podnikatelské činnosti (tedy na nákupním dokladu je uvedeno Vaše IČ), právo na odstoupení vám nevzniká, neboť obchodní zákoník tuto možnost neuvádí.

 

Formuláře pro výměnu, vrácení a reklamaci zboží si můžete stáhnout na tomto odkaze: Formulář pro výměnu, vrácení a nebo reklamaci zboží (formát PDF)

 

Zboží nám doručte na adresu:

Bikers Crown s.r.o. 
V Lipkách 78/II
50351 Chlumec nad Cidlinou

 

Potřebujete-li poradit, kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu na telefonním čísle 800 313 333 nebo na emailu onlinepodpora@bikerscrown.cz.