NEJČASTĚJŠÍ DOTAZY NAŠICH ZÁKAZNÍKŮ

JAK ZJISTÍM, ZDA JE ZBOŽÍ SKLADEM NA E-SHOPU?

U každého produktu najdete údaj zda je zboží skladem či nikoliv, V případě, že je vaše vybrané zboží označeno zelenou fajfkou, to znamená, že je skladem, uvedené zboží Vám ihned po zaslaní a potvrzení objednávky začínáme expedovat. Expedice objednaného zboží trvá od 24 do 72 hod v závislosti na typu skladu na kterém se produkt nachází.

JAK ZJISTÍM, NA KTERÉ PRODEJNĚ JE ZBOŽÍ SKLADEM?

U každého produktu při rozkliknutí detailu je možné zjistit stav skladu na jednotlivých prodejnách, a to kliknutím na tlačítko „Zjistit stav na prodejnách“. Pokud má produkt více parametrů pro objednání, např. jednotlivé velikosti, musíte nejprve kliknout na vybranou velikost (např. M). Poté se vám zobrazí odkaz "Zjistit stav na prodejnách", pomocí kterého skladovou zásobu lehce zjistíte. Lze také provést rezervaci produktu na Vámi vybrané pobočce.

JSEM Z PRAHY A ZBOŽÍ UŽ JE DOSTUPNÉ JEN V BRNĚ. JE MOŽNÉ POSLAT ZBOŽÍ Z JEDNÉ PRODEJNY NA DRUHOU?>

Ano, zasílání zboží z jedné prodejny na druhou je možné. A to za podmínek závazné objednávky. Je také možné nechat zboží zaslat z dané prodejny přímo na Vaší adresu, v tomto případě pouze formou dobírky.

LZE ZBOŽÍ DOSTUPNÉ NA E-SHOPU OBJEDNAT A ZASLAT NA ADRESU PRODEJNY?

Ano, zaslání zboží objednané pře e-shop na adresy našich prodejen je možné. Tato služba je však dostupná pouze v pracovních dnech. Objednávky zaslané o víkendech a státem uznaných svátcích budou vyřízeny první pracovní den po víkendu nebo svátcích. O víkendech a státem uznaných svátcích je možné požadované zboží objednat telefonicky nebo e-mailem přímo na dané prodejně, která má požadované zboží skladem a poté si zboží na prodejně vyzvednout.

OD JAKÉ ČÁSTKY NEPLATÍM POŠTOVNÉ?

Poštovné za Vás uhradíme při objednávce od 2 000 Kč výše

LZE OBJEDNANÉ ZBOŽÍ VYMĚNIT NEBO VRÁTIT NA KAMENNÉ PRODEJNĚ?

Takový postup bohužel není v současné době možný. Výměnu zboží lze provést v provozovně kde byl výrobek zakoupen, nebo v hlavním skladu společnosti, za zboží stejné nebo vyšší ceny. Výměna zboží je snadná a rychlá! Vrátit peníze za nákup on-line Vám však prodejna neumí, proto je vrácené zboží nutné zasílat přímo na adresu centrálního skladu e-shopu, jak ukládají obchodní podmínky.

NA JAKOU ADRESU MÁM ZBOŽÍ ZASLAT PŘI VRÁCENÍ NEBO VÝMĚNĚ?

Okolnosti výměny a vracení zboží upravují obchodní podmínky. Adresa centrálního skladu, na kterou balíček zašlete je: Bikers Crown s.r.o. – E-shop, V Lipkách 78/ IV, 503 51 Chlumec nad Cidlinou.

JE MOŽNÉ NA E-SHOPU PLATIT KARTOU?

Ano, stejně jako na všech našich kamenných prodejnách, i v e-shopu Bikers Crown je Vám umožněna pohodlná a rychlá platba kartou Visa nebo Mastercard.

JE U VÁS MOŽNÝ NÁKUP NA SPLÁTKY?

Ne, nákup na splátky v našem eshop není možný.

V JAKÉM ČÍSLOVÁNÍ JSOU UVEDENY VELIKOSTI OBUVI A OBLEČENÍ?

Výrobci udávají velikosti svých modelů v číslování XS,S,M atd. nebo 42, 44 u obuvi EU, UK nebo US, popřípadě v centimetrech. Číslování vybraného modelů zjistíte často přímo v popisu produktu a také dotazem v naší poradně. Podrobnou velikostní tabulku najdete u většiny modelů v záložce pod popisem zboží. Nebo v odkazu Výměna zboží.

JSOU CENY NA E-SHOPU SHODNÉ S CENAMI NA KAMENNÝCH PRODEJNÁCH?

Ano, naše prodejny i e-shop prodávají za stejné ceny. Ve výjimečných případech může prodejna zařadit některé kusy do výprodeje a v takovém případě nemůžeme stejné ceny zcela garantovat. Obvykle se to ovšem týká pouze několika kusů v jedné barevné kombinaci nebo velikosti.

JAKÝ JE ROZDÍL MEZI AKČNÍ CENOU A VÝPRODEJEM?

V "Akční cenách" najdete zboží, které je dočasně zlevněno na určitou dobu. Toto zboží se může v nabídce opakovaně objevit (nemusí však být vždy skladem). Ve "Výprodeji" je zboží, které vyprodáváme a nebudeme ho znovu nabízet. Toto zboží je vždy skladem, ale může mít různá omezení (např. dostupnost pouze některých velikostí, barev, atd.).


Nenašli jste odpověď na Vaši otázku? Neváhejte nás kontaktovat na telefonním čísle +420 495 484 255 nebo na e-mailu: bikerscrown@bikerscrown.cz.

Naposledy zobrazené položky

Aktuálně nemáte žádné naposledy navštívené produkty.
VIP program získej výhody VIP zákazníka
Poštovné zdarma při nákupu nad 2.000,-
11 kamenných prodejen otevřených 7 dní v týdnu po celý rok
zákaznická linka +420 493 030 830